“Chile Ruta Natural” no se hace responsable de cualquier pérdida, daños, lesiones, accidentes, retrasos, cambio de horario, exceso de reserva de hotel o cualquier otro inconveniente causado por los proveedores de alguno de los servicios ofrecidos.
Por seguridad de nuestros clientes los organizadores pueden decidir o acortar, previa notificación a los participantes, la duración de cualquier tour en caso de desastres naturales, hostilidades, accidentes u otras circunstancias fuera de control para nuestra empresa. “Chile Ruta Natural” quedará exento de toda responsabilidad y obligaciones derivadas del servicio.
“Chile Ruta Natural” se reserva el derecho de modificar tanto el programa como el tipo de vehículo utilizado en las excursiones. Igualmente la empresa se reserva el derecho de no realizar alguna de nuestras excursiones sin previo aviso por motivos de fuerza mayor.
Las fotos de los vehículos publicadas son referenciales y el vehículo contratado tendrá características similares a las ofrecidas en el programa, lo que no necesariamente sea idéntica al que aparece en la fotografía.
Al efectuar la compra de un tour o programa, queda establecido que el agente de viajes o cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas indicadas en Condiciones Generales.
Las reservas son válidas una vez canceladas.
La empresa no se hace responsable por pérdida de objetos personales dejados al interior de los vehículos.
Reservas de tour privados con a lo menos 48 horas de anticipación, previa reserva con depósito del 50% de total de la reserva. La reserva es válida una vez cancelada.
Para programas grupales que consideren transporte en bus, por ejemplo, paseos escolares, empresas, tercera edad u otros, deber ser reservados con a lo menos 30 días de anticipación y están sujetos a disponibilidad.
Las entradas a parques, museos u otros son por cuenta del pasajero, a menos que se exprese lo contrario al estar incluido en el programa.
Política de Menores
Entre 0 y 23 meses liberados
Condiciones para Tour “Valparaiso Puerto”
El conductor siempre se quedará cuidando sus maletas. Sin embargo, por motivos de fuerza mayor, la empresa no se hace responsable por pérdida de objetos personales dejados dentro de los vehículos.
Para el buen cumplimiento del itinerario, los pasajeros deben regresar al vehículo en los horarios señalados por el guía durante la excursión, siendo responsabilidad estar a la hora y en lugar indicado. El no cumplimiento puede significar la pérdida de la excursión y/o extravío, por lo que el pasajero deberá coordinar y pagar su regreso al hotel o aeropuerto.
Las entradas a parques, museos u otros son por cuenta del pasajero, a menos que se exprese lo contrario al estar incluido en el programa.
“Chile Ruta Natural” no se hace responsable en caso de situaciones de fuerza mayor como: terremotos, enfermedades, guerras, restricciones gubernamentales o cualquier otra circunstancia que esté fuera de control por parte de nuestra empresa.
Los seguros incluidos son de acuerdo a los vigentes en la ley chilena.
Las fotos de los vehículos publicadas son referenciales y el vehículo contratado tendrá características similares a las ofrecidas en el programa, lo que no necesariamente sea idéntica al que aparece en la fotografía.
Se recomienda obtener seguro para cubrir honorarios de eventual cancelación, pérdida de equipaje, gastos médicos y otros.
En caso de que un tour por fuerza mayor o dificultades en los caminos deba ser abandonado, la posible devolución será conversada con los pasajeros de acuerdo a las circunstancias.
Programa no incluye bebidas, entradas, excursiones opcionales o cualquier otro gasto personal a menos que se indique.
Al efectuar la compra de un tour o programa, queda establecido que el agente de viajes o cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas indicadas en Condiciones Generales.
Condiciones para Cabalgatas y Paseos a Caballo
Para el desarrollo de la cabalgata “La Huella de Darwin” se requiere reservar con a lo menos 3 días de anticipación. NO existe devolución de reserva, por motivos de fuerza mayor por parte del pasajero al no llegar a esta actividad.
Se Requiere Envío de información solicitada para uso del seguro.
Para cabalgata de 2 días, por la jornada y los paseos a caballo de 3 horas, con o sin asado, se solicita depósito del 50% del total de la reserva. El 50% restante debe ser pagado en efectivo antes de la salida de la actividad.
Para el paseo a Caballo de 3 horas con asado campestre, la reserva es con 1 semana de anticipación. En caso de haber personas vegetarianas, se ruega indicar número de personas.
Política flexible para Paseos a Caballo de 3 horas, con horarios a convenir. En caso de anulación, esta debe ser avisada vía telefónica con a lo menos 3 horas de anticipación. NO hay devolución del depósito efectuado, pero SI la posibilidad de reprogramar la actividad
para otra fecha. En caso de haber utilizado el seguro, el cliente deberá utilizarlo y cancelarlo nuevamente antes que se realice la nueva actividad.
Condiciones para Caminatas
Patrimonial por Valparaíso y en Parque La Campana la reserva debe ser con a lo menos 48 horas de anticipación. Lugar de encuentro a convenir.
En caso de que la caminata por fuerza mayor o dificultades en los caminos deba ser abandonada, la posible devolución será conversada con los pasajeros de acuerdo a las circunstancias.
Programas no incluyen almuerzo, bebidas, entradas, excursiones opcionales o cualquier otro gasto personal a menos que se indique.
La política de cancelación Para ascenso a La Campana es:
Advertir vía correo electrónico a lo menos con 48 horas antes del inicio de la actividad.
Posterior a ello no existe devolución de la reserva.
Condiciones para programa Tour + Hotel
“Chile Ruta Natural” no se hace responsable por excesos de reservas de hotel o cualquier otro inconveniente causado por los proveedores del servicio.
Programa no incluye entradas a museos, pasajes en buses locales o cualquier gasto extra, los que deben ser considerados por los pasajeros.
Para Reservas: Indique n° de personas y fecha de su paseo. Una vez confirmada capacidad hotelera, realizar Depósito vía transferencia electrónica del 100% de total de la reserva. La reserva es válida una vez cancelada.
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